《管管你身上的廢話：國際禮儀認證顧問教你第一眼贏家密碼》

身體是一個不斷在說話的「軟實力」展示場域，
別讓你身上不自覺洩露的廢話，成為第一印象的謀殺者！
只要0.5秒的眨眼時間就可以決定喜不喜歡一個人？
溝通時你講的話其實只有7%的影響力？

美國總統歐巴馬十分擅長以「非語言溝通」征服追隨者的認同與信任，他的成功引起人們蜂湧學習「非語言溝通」技巧，在本書中你也學得到。

面試時，除了面試禮儀（Interview Etiquette），面試者也同時在看你「表演」，而不是只聽你講話的內容。生活中或商業性的無數社交場合裡，人們在還不需要和你對話時，就已經開始透過「非語言」訊號觀察及認識你。

看人或被看，你都需要更科學的知識和更專精的技巧。

正確解讀與展現溝通時既細微又愛躲藏的「潛訊息」，任何人都可以在交談前的第一眼互動中，贏得他人無法理解的先機。

華人唯一認證國際禮儀專業顧問的Julia老師最新力作，運用生活化實例教你認識非語言溝通技巧，贏得他人好感！

◆非語言溝通致勝系列叢書簡介◆

本系列叢書專門說明非語言溝通技巧和國際社交禮儀（Etiquette）或國家外交禮儀（Protocol）的關係。不像一般市面的禮儀書籍，一成不變的講食、衣、住、行、育、樂的禮節規範，反而會從禮儀的真正精神和原則，切入生活中的時事和實例來相互對應，並加上人類行為學和心理學科學家的實驗證明，來解釋禮儀，說明禮儀不是教條，不是口號，不是裝飾品，不是奢侈品，更不是名人和名流的專利品，反而是人與人之間溝通的共同ID，更是為我們贏得致勝先機不可或缺的「祕密」。

或者這麼說：這一切被視為禮儀規範的事，都將從「非語言溝通」這個更高的層面來重新獲得認識。
贏得他人好感，獲致成功果實，確實有「密碼」。

看完這一系列叢書，從孩子、青少年、成年人，從日常生活、職場到國際外交場合，讀者將會更清楚瞭解，哪些值得解讀與主動創造的訊息，正在影響你我的生活。

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  作者介紹

  
  
  
  
  茱麗亞 Julia Chen
  
  美國專業認證的國際禮儀顧問
  Certified Etiquette Consultant
  
  1986年起在臺開始著手臺灣空姐、中姐選美代訓，擔任中小企業團體人力資源部教育訓練，和社交、婦女、教育團體以及名流專業個人國際禮儀顧問講師；二十多年來，始終堅持正統國際禮儀教學（Old-Fashioned Etiquette）的風格和理念，教導所有的學員在各種社交場合中，依據不同的身分、對象、時間、地點與關係，以正確、適當、有禮貌的方式來表現自己。在接受國際禮儀講師顧問認證時，校方公開讚譽：「茱麗亞老師在我們所接觸的東方人中，應該是擁有最豐厚資歷認證的。」
  
  簡歷：
  2006年，茱麗亞國際禮儀顧問公司創始人
  2009年，於美國國際禮儀大學（美國羅得島）獲得美國國際禮儀顧問認證
  2010年，獲得美國青少年國際禮儀顧問認證、美國兒童國際禮儀顧問認證
  2010年起，於美國洛杉機AM1300中文廣播電臺製作主持「受用一生好習慣」節目
  2011年，獲得美國國際商業禮儀及國際禮儀顧問及ACCET美國教育部在職教育訓練認證中心核發證書，目前是唯一的華人顧問認證，也是唯一擁有雙語中英教練顧問
  2011年，成為美國「全科認證」的專業國際禮儀顧問
  
  

1992年，到美國的華人大概就這二大部分（當然也有其他小比率的）：出國唸書或結婚，以及嫁出來的MIT。

我是後者的輸出品。算算是較幸運，比早期來唸書的少吃點苦了。就是少吃這點苦，常自嘲是「英文不太行，中文也不太好」的MIT。

英文不太行，因為沒在美國上大學。中文不太好，就真是有口難言了。帶臺灣親戚在美國逛Mall時，這Mall字怎麽翻就是翻不出。在臺北帶老媽逛街都是叫百貨公司，但佛州坦帕（Tempa）只有Mall，我卻說不出這是什麼？只管對親戚說「Mall就是百貨公司」。等真正逛時，大家又吵著說這哪是百貨公司，沒有電梯、沒有大樓、沒有招牌、沒有霓虹燈……什麼「mall」？真的什麼都「沒有」（客家話音），倒像是來到大賣場！

真的到現在我還是不會說「mall」的中文，「廣場」、「賣場」、「百貨場」？告訴時髦的臺北朋友還會被笑。
在有「陽光之州」暱稱的佛羅里達州（Florida），出門可以不用鎖，就像臺北的警察大隊門口的警衛一樣。早上出門就有鄰居對你喊「Good morning」，回來又有鄰居對你喊「Good Evening」。

我們兩家院子雖隔很遠，但他們倆老早上傍晚都愛在院子曬太陽看海水，他們被稱為「北方下來的雪鳥」（snow bird，北方南下移居退休老人）。佛州四季如夏，陽光多、海水多、土地稅低，是適合退休的老人生活環境。

2000年，我為了小孩搬到加州L.A.。大都巿競爭力較高，幸好搬到L.A.，否則我二個孩子可能沒機會學中文、講中文了。華人多，學中文機會多。再者，2006年起，大學入學聯盟（College Board）正式將中文納入SAT大學入學測試學科中，這也代表中文正式成為美國的第二外國語言。再過二年，在高中的大學先修課程AP課，開始有AP中文，這更表示華人家庭孩子可優先受惠這門課，在高中期間將大學的學分先唸掉。所以在L.A.會覺得華人「很大」！

此後，上街購物時，也開始發現老美愛自告奮勇地現中文，讓你驚訝他「會說中文」。
記得以前出席社交活動，我都要準備一些閒聊話題（Small Talk），甚至用背的（很痛苦，會講可是不一定懂），例如體育比賽、運動明星名字和專有名詞……等等，以便宴席間也可以露一些即時、時事話題，以便融入主流。

現在，我發現狀況不一樣了，我不用再準備話材，老美主動準備好了，說他到過臺北，鼎泰豐、誠品、北京、長城……什麼字怎麼說中文，說的、問的，全是中國、中文，尤其聽到一句他「中文說得好」的讚美時更開心！以前好像在討好別人，現在好像在討好我們。這畫面和我剛嫁來佛州有很大的不同。

記得在邁阿密（Maimi）移民局換身分時，入籍面試時移民官要考美國歷史。當然用英文。但在加州，移民官允許你說中文，因為有口譯官翻譯。

佛州，加州，一樣的熱，一樣的多陽光，一樣的多海水，還有一個一樣的：看到陽光下撐傘的，就是來自臺灣故鄕的人！
唯一不一樣的是，加州離自己故鄕近好多！
很高興有這個機會，將我的專業帶回故鄉出版，讓臺灣、中國的朋友可以更輕鬆地掌握國際禮儀的「文化語言」，也更容易贏得他國人民真心的尊敬。

如我在書中所說，中國自古素有「禮儀之邦」美譽，五千年的文化涵養基礎深厚，很多國際禮儀與非語言溝通所規範或發現的現象，老祖宗老早就寫在書裡、用在生活裡，因此像我剛好以華人身分成為國際禮儀顧問，很容易就看得出來，無論身處臺灣或中國，只需跟著書中介紹的技巧與知識多多練習，相信你很快就會愛上「非語言溝通」替你帶來的迷人優勢。

美國總統歐巴馬並非天生就有魅力，人人都有潛力超越他。

黑色太陽石



語言：中文繁體
規格：平裝
分級：普級
開數：16開19*26cm
頁數：256

出版地：台灣